運輸和退貨政策 (參考範本)

運輸政策：

• 運送範圍：我們提供的運輸服務範圍包括[指定地區。
• 運輸時間：一般情況下，您的訂單將在訂購後[指定時間]內送達。我們將盡最大努力確保您的訂單及時送達，但由於某些不可控因素，可能會有延遲。我們將提供訂單跟蹤信息，以供查詢運送進度。
• 運費：訂單金額達到[指定金額]的顧客將享有免運費服務，否則將按照標準運費計算。

退貨政策：

• 我們接受符合以下情況的退貨：
  • 產品在運送過程中受損或有缺陷。
  • 收到的產品與您訂購的不符。
• 退貨期限：請在收到訂單後的[指定天數]內聯繫我們進行退貨申請。
• 退貨流程：若需退貨，請聯繫我們的客服部門，提供訂單詳情及相關照片以證明退貨原因。我們將協助您處理退貨申請。
• 退款方式：一旦我們確認接受您的退貨申請，我們將安排退款或重新發貨，視乎您的選擇。
• 退貨注意事項：請確保退回的產品在原包裝中，未經使用，附上所有標簽和配件。
• 我們重視您的購物體驗，如果您有任何疑問或需要幫助，請隨時聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您提供卓越的服務。